TERMOS E CONDIÇÕES
A aceitação dos termos e condições gerais é absolutamente indispensável para a realização de compras de produtos pelo site WWW.POESIASACREDOCES.COM.BR
Política de Vendas
Observe atentamente as informações a seguir. Elas são essenciais para seu pedido.
E-BOOK (livro completo) e BLOCOS DE POESIAS em arquivos eletrônicos. Todos os textos e imagens publicados no POESIASACREDOCES correspondem completamente ao material constante do arquivo eletrônico do e-book ou do Bloco de Poesias que você selecionar e adquirir.
Verifique a descrição do Bloco de Poesias e especificações do e-book, para se certificar de como é o item que você vai adquirir, bem como a sua composição e outros detalhes.
CONFECÇÕES EM TECIDOS PERSONALIZADAS DE POESIASACREDOCES. Todas as imagens publicadas no POESIASACREDOCES contendo divulgação de produtos confeccionados em tecidos, tais como: camisetas, cangas, saídas de praia, toalhas de rosto e outros, são meramente ilustrativas. As cores podem mudar de acordo com o monitor usado na iluminação do local. Além disso, a posição das estampas e textos podem mudar de acordo com o corte das peças. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o item, a não ser que esteja expressamente mencionado na descrição do produto.
Todos os textos e imagens estampados no e-book POESIASACREDOCES, Blocos de Poesias ou nas confecções acima descritas, são de propriedade e uso comercial exclusivo de POESIASACREDOCES, do editor ppqueiroz. Caso você queira mais informações sobre este assunto, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 99221.1682.
Seu pedido somente será liberado para faturamento após a confirmação dos seus dados e quando recebermos a aprovação do seu cartão de crédito ou pagamento da instituição financeira. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte a confirmação do seu pagamento. Consulte prazos no momento da compra.
Não efetuamos vendas por atacado no POESIASACREDOCES.
Prazo de entrega e regras de recebimento
A previsão de entrega para os produtos personalizados confeccionados em tecidos acima elencados, pode variar dependendo da região em que o cliente estiver localizado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino, inclusive antes de realizar o pedido.
O prazo indicado como previsão de entrega considera somente os dias úteis (entre segunda e sexta-feira), não sendo computados os finais de semana e feriados (federais, estaduais ou municipais).
A contagem do prazo se inicia somente após a aprovação do pedido, que ocorre quando da confirmação do pagamento.
Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
As entregas são realizadas pelos Correios. A retirada dos produtos também poderá ser efetuada no endereço da loja, se de interesse do comprador. O endereço deverá ser solicitado por meio do nosso e-mail [email protected] .
Não realizamos entregas programadas, por isso é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Além disso, as entregas não são realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares. É necessário que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
Entrega de dois ou mais produtos
Havendo a compra de 2 (dois) ou mais produtos em um mesmo pedido, o cliente deve verificar no momento do recebimento os produtos efetivamente entregues.
Endereço para entrega
A entrega será efetuada no endereço cadastrado pelo cliente no pedido de compra.
É de responsabilidade do cliente a informação do endereço de entrega e da(s) pessoa(s) presente(s) no local. A POESIASACREDOCES enviará o(s) produto(s) ao local indicado e realizará a entrega à pessoa que estiver presente, independente de se identificar como o cliente que efetivamente realizou o pedido.
Condições de recebimento
Caso o cliente ou a pessoa que receber os produtos constate divergência entre os modelos do produto adquirido e recebido, constate inconsistências entre a quantidade dos produtos adquiridos e recebidos ou constate que os produtos não se encontram em perfeito estado, deverá recusar o recebimento do produto divergente ou danificado.
Troca ou desistência
Aqui na POESIASACREDOCES, trabalhamos para que você se sinta tranquila(o) para comprar com a gente! Por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções para atendê-la(o), caso algo não ocorra como esperado.
O produto não serviu ou você não gostou? Solicite a troca ou devolução em até sete dias. É muito simples e rápido! Veja como fazer a seguir.
Para a troca ou desistência da compra antes que o produto não tenha sido enviado, o cancelamento será automático.
Caso o produto já tenha sido enviado, é necessário que o cliente ou a pessoa responsável pelo recebimento recuse o produto no momento da tentativa de entrega pelos Correios.
Para ser aceito o pedido de troca ou desistência, o produto:
a) Não poderá ter sido usado;
b) Deve estar acondicionado na embalagem original.
O cliente deve formalizar a solicitação através do nosso e-mail [email protected] e seguir as orientações, no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, sendo então tratada da seguinte forma:
Devolução do valor ao cliente
Nos casos de cancelamento da compra, a POESIASACREDOCES providenciará a restituição dos valores ao cliente sob a mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.
O valor do frete não será devolvido ao cliente após o envio ter ocorrido.
Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, a POESIASACREDOCES cancelará o débito junto à administradora do cartão e enviará ao cliente (via e-mail) o protocolo do pedido. Lembramos que, após a POESIASACREDOCES cancelar o débito junto à administradora, é a administradora quem processa o estorno do valor ao cliente, de modo que o prazo para ressarcimento é de responsabilidade desta.
Para os pagamentos realizados via boleto bancário, a restituição dos valores será realizada mediante depósito em conta corrente do cliente (o CPF do titular da conta corrente deve necessariamente ser o mesmo CPF da pessoa que efetuou a compra). Para tanto, é necessário que o cliente informe os dados bancários à POESIASACREDOCES. Após efetuar o depósito, a POESIASACREDOCES enviará o comprovante ao cliente via e-mail.
A devolução dos valores ao cliente ocorrerá após o retorno da mercadoria à POESIASACREDOCES e após verificação de que o produto não foi usado.
Direito de Arrependimento
Nós, da POESIASACREDOCES, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, ou seja, você pode ficar tranquila(o), pois caso se arrependa da compra efetuada, terá 7 (sete) dias para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou estorno do valor comprado.
Em caso de eventuais dúvidas, o cliente deve entrar em contato com a POESIASACREDOCES através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 99221.1682.
P R O C O N: Telefone 15
Divergência no carrinho
Caso haja divergência entre o preço do produto na página do anúncio, banner ou promoção e o valor do produto na seção “carrinho” (última etapa antes de finalizar a compra), o preço que prevalecerá é o do “carrinho.
Caso o cliente finalize a compra com o preço constante do “Carrinho”, não será realizado qualquer abatimento após a compra.
Formas de Pagamento
A POESIASACREDOCES oferece duas formas de pagamento. Escolha a melhor para você!
Pagamento com Cartão de Crédito
Aceitamos as bandeiras Visa e Mastercard, Vendas a crédito somente à vista, não parcelamos.
Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito, você receberá um e-mail sugerindo a troca da forma de pagamento ou a troca por outro cartão de crédito.
Visando a segurança das compras realizadas em nosso site com cartões de crédito, a POESIASACREDOCES possui um convênio com uma empresa especializada para validar algumas informações em seu cadastro. Por essa razão, solicitamos que confira os dados informados no momento da compra.
Lembramos ainda que o pedido pode ser cancelado caso não possamos nos certificar das informações do cadastro.
Pagamento com Boleto Bancário
Ao concluir seu pedido, o sistema irá gerar um boleto bancário na sua tela.
Imprima o documento e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet Bank.
A data de vencimento do boleto é sempre 1 (um) dia útil após o fechamento do pedido. Após esta data, o documento perde a validade.
Se não for realizado até a data do vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.
Importante: A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 1 (um) dia útil. Você será informado por e-mail quando identificarmos o valor do crédito na conta da POESIASACREDOCES.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone (61) 99221.1682 ou pelo e-mail [email protected]
DICAS IMPORTANTES
. Atente-se para a descrição do produto (cor, tamanho, modelo etc.);
. Conserve em boas condições a embalagem original do produto e condições gerais do mesmo, pois em caso de devolução, estes itens serão necessários;
. Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega. Jamais aceite um produto com a embalagem violada;
. Caso haja algum problema (embalagem violada, avaria, ausência de algum item ou divergência de conteúdo), recuse a entrega.
